1. Allgemeines
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle
Angebote und Leistungen betreffend die Internet-Plattform www.helpi.com, und www.helpishop.de. Sofern der Kunde auf die
Einbeziehung seiner eigenen Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen hinweist, wird
diesen widersprochen.
(2) Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
2. Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Leistungsbeschreibungen auf unseren
Internetseiten www.helpi.com, und www.helpishop.de stellen noch keine Angebote
zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein solches Angebot wird erst mit der
Online-Bestellung des Kunden über das Kontaktformular oder auf Grund einer
telefonischen oder in Textform erfolgenden Bestellung abgegeben. Die anschließend
von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine
Annahme dieses Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande mit Zugang
der Auftragsbestätigung. Der Kunde ist an sein Angebot nicht mehr gebunden
(dieses erlischt), falls wir ihm nicht binnen 5 Kalendertagen (gerechnet ab dem
Eingang der Bestellung bei uns) die Annahmeerklärung übermittelt haben.
(2) Ist eine dem Kunden verspätet zugegangene
Annahmeerklärung dergestalt abgesendet worden, dass sie bei regelmäßiger Beförderung
ihm rechtzeitig zugegangen sein würde, und musste der Kunde dies erkennen, so
hat er uns die Verspätung unverzüglich nach dem Empfang der Erklärung
anzuzeigen, sofern es nicht schon vorher geschehen ist. Verzögert der Kunde die
Absendung der Anzeige, so gilt die Annahme als nicht verspätet. Im Übrigen gilt
die verspätete Annahme durch uns als ein neues Angebot zum Abschluss eines
Kaufvertrages, das der Kunde durch ausdrückliche
Annahmeerklärung oder durch Entgegennahme der Ware annehmen kann.
3. Rechtswahl
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Kaufvertragsparteien findet
das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl
ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in
dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des
UN-Kaufrechts (CSIG) ist ausgeschlossen.
4. Preise, Zahlung, Lieferung, Versandkosten
(1) In der Vergütung ist die zum Zeitpunkt der
Bestellung jeweils gültige Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) enthalten.
(2) Bei
Vertragsschlüssen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
I. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands:
1. Überweisung
2. PayPal
3. Zahlung per Rechnung
II. Für Lieferungen ins Ausland:
1. Überweisung
2. PayPal
III. Zusätzlich ist nach Absprache auch die Abholung unserer Ware in unserem
Lager gegen Barzahlung / EC-Karte möglich (Lagerstandort: Herrleinstraße
1, 90513 Zirndorf).
(3) Alle Artikel werden weltweit ausgeliefert.
(4) Die Lieferung erfolgt entweder per DHL, Post
oder über eine herstellereigene Spedition.
(5) Unsere Versandkosten finden Sie unter
folgendem Link:
https://www.helpishop.de/3xios/index1.php?tmgid=3
5. Fernabsatzrechtliche Informationen
/ Link zur OS-Plattform
(1)
Die Beschreibung der
Waren ergibt sich aus der Präsentation im Internet unter www.helpi.com, www.helpi24.de
und www.helpishop.de.
(2)
Die
Belehrungen über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher, Ausnahmen vom Widerrufsrecht, dessen
vorzeitiges Erlöschen, das Widerrufsformular, die Folgen des Widerrufs, z. B.
Rücksendung, Rücksendekosten und Wertersatz, finden Sie unter dem Menüpunkt
„Widerrufsbelehrung“ (siehe www.helpi.com/widerrufsbelehrung.htm).
(3) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse und PayPal) bzw. nach Vertragsschluss (bei Nachnahme, Kreditkarte oder Rechnungskauf).
(4) Wir erbringen keine Kundendienstleistungen, insbesondere keinen Kundendienst, und gewähren selbst keine Garantien.
(5) Ein außergerichtliches Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren, dem wir unterworfen sind, gibt es nicht.
(6) Seit dem 09.01.2016 ist die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) in Kraft über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Sie gilt für die außergerichtliche Streitbeilegung von Streitigkeiten über vertragliche
Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Online-Händlern und bezweckt die Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus im europäischen Binnenmarkt. Mit der Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und
kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden. Die OS-Plattform leitet ordnungsgemäß gestellte Beschwerden an die (nach nationalem Recht) zuständigen AS-Stellen (Außergerichtliche Streitbeilegung) weiter. Die Nutzung der OS-Plattform selbst ist kostenlos, in Verfahren vor den
AS-Stellen können dem Verbraucher ggf. Kosten (bis zu 30,00 EUR) entstehen, falls sein Antrag rechtsmissbräuchlich ist. Link zur OS-Plattform der EU-Kommission: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mailadresse lautet: info@helpi.com
(7) Alle weiteren Informationen zu unserem Unternehmen, dem Angebot und der Abwicklung des Kaufs ergeben sich aus den Darstellungen auf unserer Webseite.
6. Informationen zum elektronischen Geschäftsverkehr
(1) Technische Schritte
zum Vertragsschluss
Siehe dazu die die
Erläuterungen in Ziffer 2 unserer AGB.
(2) Vertragstextspeicherung / Ausdruck
Der Kunde kann den Vertragstext abspeichern, indem
er durch die Funktion seines Browsers "Speichern unter" die
betreffende Internetseite auf seinem Computer sichert. Durch die Druckfunktion
seines Browsers hat er zudem die Möglichkeit, den Vertragstext auszudrucken.
Wir selbst speichern die Vertragstexte und machen dem Kunden diese auf Wunsch
per Email oder per Post zugänglich.
(3) Korrekturmöglichkeit
Seine Eingaben kann der Kunde während des
Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem er den Button "Zurück"
im Browser wählt und dann die entsprechende Änderung vornimmt. Durch Schließen
des Webbrowsers kann der Kunde den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
Weiterhin bietet auch die Bestellübersicht vor Absenden der Online-Bestellung
noch eine zusätzliche Korrekturmöglichkeit, auf die der Kunde hingewiesen wird.
(4) Sprache
Die für den
Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(5) Verhaltenskodex
Wir haben uns keinem
besonderen Verhaltenskodex (Regelwerk) unterworfen.
7. Gewährleistung
Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht
für die gekaufte Ware. Die Gewährleistungsfrist (also die Haftungsdauer) bei
Mängeln der Ware beträgt bei Neuware 24 Monate, bei gebrauchter Ware 12 Monate.
Die Gewährleistungsfrist beginnt ab der Übergabe
der Ware an den Käufer.
Die Gewährleistungsansprüche für neue und
gebrauchte Waren verjähren innerhalb von zwei Jahren ab der Übergabe der Ware
an den Käufer. Es bleibt aber bei der regelmäßigen Verjährungsfrist von 3
Jahren,
beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem
1. der Anspruch entstanden ist und
2. der Gläubiger von den den Anspruch begründenden
Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe
Fahrlässigkeit erlangen müsste,
– wenn es um die Haftung für Schäden aus der
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht, die auf einer von
mir begangenen fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder einer
vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner
Erfüllungsgehilfen beruhen oder
– wenn es um die Haftung für sonstige Schäden
geht, die auf einer von mir begangenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder
– wenn es um die Haftung für arglistig
verschwiegene Mängel, um Ansprüche aus Garantieversprechen oder die Haftung
nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften geht, z. B. nach dem
Produkthaftungsgesetz, oder
– wenn es sich um Ansprüche aus einem
einvernehmlich zwischen den Kaufvertragsparteien vollzogenen Rücktritt, einer
einvernehmlich zwischen den Kaufvertragsparteien vollzogenen Minderung oder aus
einer sonstigen Vereinbarung der Kaufvertragsparteien in Bezug auf die
Regulierung von Gewährleistungsansprüchen handelt.
Unberührt bleibt die zweijährige
Verjährungsfrist für Rückgriffsansprüche gemäß §§ 478
BGB.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den
normalen Verschleiß oder die normale Abnutzung.
8. Eigentumsvorbehalt
(1)
Wir
behalten uns das Eigentum an dem gelieferten Gegenstand bis zum Eingang aller
Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Kommt der Käufer seinen vertraglichen
Pflichten nicht nach, insbesondere im Fall des Zahlungsverzugs, sind wir
berechtigt, den gelieferten Gegenstand heraus zu verlangen; der Käufer ist in
diesem Falle zur Herausgabe des Gegenstandes verpflichtet.
(2) Der Käufer ist verpflichtet, uns bei Pfändungen bezüglich des Kaufgegenstandes oder sonstiger diesbezüglicher Zugriffe oder Zugriffsversuche Dritter bezüglich des Kaufgegenstandes unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt wahrnehmen können.
9. Hinweis zum Batteriegesetz (BattG)
Falls das Angebot Akkus oder Batterien umfasst, sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien oder Akkus gesondert zu entsorgen. Bitte geben Sie diese an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort ab. Batterien und Akkus, die sie von uns erhalten haben, können Sie bei uns unentgeltlich zurückgeben. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet. Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung.
10.
Transportschäden
(1) Werden Waren mit
offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler
bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich
Kontakt mit uns auf.
(2) Die Versäumung
einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche eines Verbrauchers keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber,
unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. dem
Transportversicherer geltend machen zu können.
11. Datenschutz
(1) Alle von uns erhobenen und gespeicherten persönlichen Kundendaten werden
ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung verwendet. Es werden Vor- und
Familiennamen des Kunden, die zugehörige Rechnungs- und Lieferanschrift sowie
eine ggf. hinterlegte Rufnummer und Emailadresse gespeichert. Die erhobenen
Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, ausgenommen rechtlich
notwendige Maßnahmen (z. B. Inkassobüro, Rechtsanwalt, Auskunfteien) und
Maßnahmen des Warentransportes einschließlich der Sendungsverfolgung.
(2) Der Kunden hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung,
Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
12. Urheberrechtshinweis
Die auf unseren Internetseiten eingestellten
Fotos und die von uns erstellten Texte sind urheberrechtlich geschützt. Das
unbefugte Kopieren und Veröffentlichen hiervon (auch nur auszugsweise) wird
gem. § 97 UrhG strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.
13. Gerichtsstand
Für alle wechselseitigen aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar
resultierenden Streitigkeiten der Vertragspartner wird Zirndorf
als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart, sofern es sich bei den
Vertragspartnern um Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts
oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen handelt.
14. Salvatorische
Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit
dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein bzw.
unwirksam werden oder die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, so wird
hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Zirndorf, den 12.07.2022